内容更新：2026-10-30
Dialog号码收到一串套餐推广短信，或者接到自动语音推销，想减少这类打扰，可以先看运营商的Do Not Disturb（DND）服务。它管理的是推广信息接收偏好；如果问题是话费被扣，仍要另外查订阅和费用。
本文适合希望减少Dialog推广联系的手机用户。官方页面没有单独列出游客卡、预付费与后付费的资格差异，也没有说明漫游时短码是否可用；遇到失败提示，应按具体号码向官方确认。
想同时减少推广短信和电话，怎样提交？
打开短信应用，新建收件人为678的短信，正文输入PROMO OFF，中间保留一个空格。双卡手机在发送前检查发信卡，使用需要设置的Dialog号码。
发送后留下短信及回复，记下提交时间。如果消息停在发送失败状态，先检查这张SIM是否能正常发短信，不要把手机里的失败记录当作已完成登记。也可以拨1777，请客服办理屏蔽。
Dialog说明，登记后的屏蔽请求需要48小时处理。刚发送就收到一条推广，并不足以证明设置无效。官方未在这页明确短信、热线的费用或含税口径，本文不把这些操作写成免费，也不保证即时生效。
只想关推广电话，短信还想保留呢？
联系1777时，明确说只屏蔽推广电话、保留推广短信。官方还列出一种方式：在其自动推广语音来电结束时按0，停止后续推广电话。不要把这个操作套用到所有陌生来电。
如果经常靠推广短信了解优惠，先决定自己要屏蔽哪一类，再操作。上面的PROMO OFF是同时屏蔽推广短信与电话，不是“仅关电话”的指令。
为什么设置后还有短信或电话？
DND只覆盖Dialog Axiata自行发起的推广。合作伙伴、第三方商业联系和个人来电不在其屏蔽范围内；服务通知、信息提示及交易类消息也不适用。
实际排查时，把新收到的消息分开记录：发送方显示什么名称或号码、什么时间收到、内容是在推销还是提醒账户变化。转给客服时可以提供截图和提交屏蔽的时间，要求核对这条联系是否属于DND范围。
超过官方所述处理时间，仍收到疑似Dialog自身的推广，可请1777核查登记状态。仅凭短信还在出现，不宜反复切换开关；先确认来源和类型更有用。
屏蔽推广，会不会把收费订阅也取消？
不要把推广屏蔽当作退订凭据。Dialog的VAS管理另有已开通服务列表及逐项取消流程。若余额持续减少，应核对服务名称、收费周期和取消结果，可按本站Dialog增值服务查询与退订指南继续检查。
同样，删除一条广告短信只能清理收件箱，无法证明任何账户设置已经改变。把“少收推广”和“停止某项收费”分别核对，才不容易漏掉真正要处理的问题。
以后想恢复接收，怎么做？
用对应Dialog号码向678发送PROMO ON，或联系1777申请解除DND屏蔽。ON是恢复接收，别在排查屏蔽失败时误发。官方这页未单列恢复所需时间，按处理回复确认，不沿用屏蔽的时间来保证恢复时限。
需要补话费或流量时，可查看兰卡e生活的中文充值入口与下单核对步骤。充值项目与DND设置分别处理；套餐价格、有效期及号码适用条件以下单页面和运营商核实结果为准。
资料核验：2026年10月30日。来源：Dialog DND官方说明、Dialog增值服务FAQ。
